Squad de Growth Hacking - Modelo de experimentação para estabelecimentos comerciais

Empresa: Alelo

Período: 2023–2025

Desafio

A Alelo possuía um portfólio robusto de produtos para estabelecimentos comerciais, mas enfrentava o desafio de crescer rentabilidade e adoção de forma contínua, sem depender exclusivamente de grandes campanhas ou apostas isoladas.

Era necessário criar um modelo capaz de:

• testar hipóteses de crescimento com rapidez;

• priorizar iniciativas com base em dados;

• integrar marketing, vendas, produto e tecnologia;

• aprender rápido e escalar apenas o que funcionava.

Objetivo

Estruturar e sustentar uma Squad de Growth Hacking, com foco em:

• experimentação contínua;

• aumento de rentabilidade dos produtos para ECs;

• validação rápida de hipóteses;

• construção de um backlog orientado a impacto real de negócio.

Estratégia

A estratégia foi criar um modelo operacional de growth, e não apenas um time de testes.

Os principais pilares definidos foram:

• atuação em squad multidisciplinar, integrando marketing, vendas, dados e produto;

• backlog priorizado por impacto, esforço e aprendizado;

• ciclos curtos de experimentação (testar → medir → aprender → decidir);

• foco em comportamento do cliente e alavancas reais de crescimento;

• documentação e consolidação dos aprendizados ao longo do tempo.

Growth foi tratado como processo contínuo, não como iniciativa pontual.

Execução

A Squad de Growth atuou ao longo de múltiplos ciclos, testando hipóteses em diferentes frentes, como:

• canais de aquisição e ativação;

• modelos de abordagem comercial;

• incentivos e ofertas;

• ajustes de jornada e comunicação;

• segmentações e ações de cohort.

Os materiais consolidados apresentam uma visão histórica da evolução da squad, desde sua concepção até os aprendizados acumulados em 2025, evidenciando:

• maturidade do modelo;

• diversidade de hipóteses testadas;

• decisões orientadas por dados.

Meu Papel

Atuei como gestor e direcionador estratégico da atuação de marketing na Squad de Growth, sendo responsável por:

• definição de diretrizes;

• validação das hipóteses propostas;

• priorização do backlog de experimentos;

• leitura crítica dos resultados;

• conexão entre os aprendizados da squad e a estratégia mais ampla de marketing.

Embora não executasse diretamente os experimentos, fui responsável por garantir método, foco e alinhamento estratégico, além de atuar como referência em growth dentro da área de marketing.

Resultados

Ao longo do período, a Squad de Growth:

• estabeleceu um modelo estruturado de experimentação;

• gerou aprendizados contínuos sobre comportamento e alavancas de crescimento;

• validou hipóteses que deram origem a ações e projetos mais robustos;

• contribuiu para evolução da rentabilidade e eficiência das iniciativas voltadas a ECs.

O principal resultado foi estrutural: growth passou a ser tratado como disciplina, não como improviso.

Takeaway

Growth não é sobre ideias geniais — é sobre método, priorização e aprendizado contínuo.