Para a melhor mãe do mundo

Empresa: Epson

Agência: Free.ad

Período: 2013

Desafio

Dar continuidade ao movimento de fortalecimento da marca Epson nas redes sociais, em um contexto em que o Facebook ainda não era tratado como um canal estratégico estruturado, muito menos como uma plataforma de experiência.

O desafio era:

• Engajar o público de forma emocional e criativa

• Criar uma mecânica interativa dentro das limitações técnicas da época

• Sustentar crescimento de base com controle de investimento

• Traduzir a ação em dados e aprendizado, não só visibilidade

Objetivo

Desenvolver uma ação de Dia das Mães que:

• Reforçasse a presença digital da marca Epson

• Estimulasse participação ativa por meio de conteúdo gerado pelo usuário

• Ampliasse a base de fãs no Facebook

• Permitisse monitoramento claro de performance, engajamento e ROI

Estratégia

A estratégia foi desenhada com foco em experiência e participação, apoiada em três pilares:

• Concurso cultural baseado em frase + foto, estimulando criatividade e vínculo emocional

• Criação de uma aplicação integrada ao Facebook, com fluxo claro de participação

• Uso de prêmios aspiracionais, conectados ao momento comemorativo e ao portfólio da marca

A campanha foi pensada como uma experiência digital completa, e não apenas como uma sequência de posts.

Execução

A promoção “Para a Melhor Mãe do Mundo – Epson” ocorreu entre 26 de abril e 12 de maio de 2013, em formato de concurso cultural.

Mecânica

1. Escolha do prêmio desejado

2. Envio de uma foto com a mãe

3. Criação de uma legenda/frase criativa

4. Publicação na galeria da campanha e torcida pelo resultado

Prêmios

• Impressora Epson PictureMate

• Um dia de SPA

• Jantar em restaurante, com acompanhante

Estrutura da ação

• Aplicação integrada ao Facebook para envio de conteúdo

• Galeria pública de participações, reforçando prova social

• Peças visuais explicando o passo a passo da mecânica

• Comunicação contínua via social media (posts, capa e avatar temáticos)

• Monitoramento diário de crescimento, engajamento e sentimento

Meu papel

• Participação no planejamento estratégico da campanha digital

• Contribuição na definição da mecânica do concurso cultural

• Apoio na concepção da experiência dentro do Facebook

• Acompanhamento de performance e consolidação dos dados no relatório final

Resultados

Crescimento de base

• Fãs no início da campanha: 28.283

• Fãs ao final da campanha: 38.729

• +10.446 novos fãs no período

• Média de 614,4 novos fãs/dia

Engajamento

• Curtidas: 195

• Compartilhamentos: 33

• Comentários: 4

Investimento total: R$ 7.118,97

• Facebook Ads: R$ 5.269,97

• Prêmios: R$ 1.849,00

Custo por fã: R$ 1,46

ROI: 0,4

Além dos números, a ação consolidou um modelo mais estruturado de uso de dados e relatórios para campanhas em redes sociais, algo ainda pouco comum na época.

Takeaway

Resultados em social media vêm da combinação entre criatividade, mecânica clara e métricas.